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有关销售型人格的培训讲解在如家置业的培训体系中有点到,却没有深入。
当有机会的时候,如家置业的人员又开始凋零,行业洗牌动荡,资料发到群里面也不知道有没有人看,如果做事是为了给老板看,那么这个团队凝聚的不是战斗力,而是马屁力;仅仅追求表面的形式主义,或者刻意让谁看到,不要让谁看到,那么该套体系培养出来的不是打工人,而是老板,当然在社会层面不乏老板给员工打工的案例。
说回正题,把客户带到楼盘项目售楼部,核心意义在于成交,成交需要系统的项目系统的讲解、引导、配合、逼单等等过程,眼下这组客户出现了意外情况,一干人正在商议着如何解决客户的难题,不过话虽如此,此等操作也可以理解为算计。
中午的客户接待区,关掉了气氛音乐,在接待区一侧的接待吧台也因为作息时间空无一人,端茶倒水的是临时顶上李晓娜,广成大学高材生,一堆荣誉证书,换来入职如家置业当中介一个礼拜。先前,领导周义让她去竞争对手的市调,市场调查的表格里有一项,叫薪资,她花了九牛二虎了解个七七八八,至于工作内容那一栏,问到的许多人都不一样,且十分笼统。
市场调查的意义可深可浅,同样的,周义也不清楚她能否领悟,什么事情都要说得很清楚的话,那也表明,此人的天赋还不足以进入到更高层次的学习。
只见李晓娜,双手托着一个盘子,盘子里是两杯茶水,她慢慢地从吧台走向周义与刘丽茹的位置,又轻拿轻放,将茶水摆在二人的桌上。
一看是深红的罗汉果茶,周义即刻问道:“知道绿茶在哪个位置么?”
“额……”李晓娜的反应,自然是不知道了。
“柜台房抽屉,中间那一层。”周义说道,如数家珍一般。
周义接着解释:“中午得喝一些解乏的茶。”
趁着李晓娜离去的时间,周义又再一次向刘丽茹了解了一遍客户家庭的人员关系,以及突发情况的症结所在。
待到李晓娜重新端上两杯茶时,周义看了一眼李晓娜后说,“非常时期,没法很精准地教你什么,你就看,就听,能记就记,能想就想。”
“是对我说的吗?”李晓娜左顾右盼,找不到别的人,那个甲方的收银钟姐,早跑到前台闲聊去了。
周义点了点头,又对坐于对面的刘丽茹说:“这么说就是这个妹,并不支持买房,但支持他哥的决定。”
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